眉賓開展“優(yōu)質(zhì)服務月”活動

      為了弘揚“中國服務”精神，強化“服務至上”理念，提升賓館服務水平，眉山賓館于3月至5月開展了“優(yōu)質(zhì)服務月”活動。旨在通過開展“優(yōu)質(zhì)服務月”活動，在賓館內(nèi)掀起員工自覺鉆研業(yè)務、提升服務技能的學習熱情，營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
      活動期間，公司各部門經(jīng)理就本部門情況，就相關基礎知識對員工進行講解，參加人員是由各部門領班級以上管理干部含骨干員工組成。
      八場培訓就：營銷部銷售技能技巧分享、房務部基礎知識及案例分享、餐飲前廳基礎知識及案例分享、餐飲后廚新時代川菜的傳承與創(chuàng)新、財務部全館價格體系及財務政策培訓、后勤部消防安全演練、前廳部酒店禮貌禮節(jié)培訓、細節(jié)創(chuàng)造感動、服務贏得口碑等內(nèi)容進行幫帶。
      通過活動的開展，廣大員工各項基礎知識得到了很好的學習和掌握，工作流程也得到了很好的規(guī)范。相信大家今后在不斷的培訓與學習中，能夠?qū)W到更多的酒店知識，為酒店提供堅實的服務，良好的精神面貌，讓自己逐漸成為一名合格的酒店人。

眉山賓館行政部：楊薈鈴

圖片由眉山賓館提供