宏遠商貿(mào) Hong Yuan
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眉山賓館組織新員工培訓發(fā)表時間：2016-06-17 10:40 眉山賓館組織新員工培訓  培訓是酒店管理的重要環(huán)節(jié)，在提高員工素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮著重要的作用。為了提高酒店服務(wù)質(zhì)量，降低成本減少耗損，形成良好的團隊精神，賓館于6月15、16日組織全館三十名新員工進行為期兩天的脫崗式培訓。 結(jié)合酒店服務(wù)性強，內(nèi)容廣泛、復雜的特點，客房部、餐飲部、后勤部、行政部負責人分別對員工進行了《客房部基礎(chǔ)知識》、《餐飲基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀》、《消防安全知識與節(jié)能降耗意識》、《眉山賓館質(zhì)量管理總則》培訓。為了提高酒店服務(wù)意識，本次培訓特別邀請王總分享了《酒店禮貌禮儀》，現(xiàn)場王總以幸福、快樂為題，鼓勵員工擁有陽光的心態(tài)，不盲目攀比；同時現(xiàn)場與員工互動并示范站姿、坐姿、走姿等，讓員工輕松接受。 通過此次培訓員工了解到了公司的規(guī)章制度，知曉了酒店其他部門的大概知識，領(lǐng)悟到了酒店服務(wù)的重要性和基礎(chǔ)的對客禮貌禮節(jié)。讓員工知道酒店工作不單純是“伺候人”，服務(wù)也是非常高尚的職業(yè)。 眉山賓館行政部：李亞琴 下一篇配送中心開展消防演練
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