為進一步提升總部辦公區(qū)員工內(nèi)外服務質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)服務后勤團隊,在優(yōu)質(zhì)服務、滿意服務中形成趕、學、比、超的熱潮,全力提升我司服務水平和服務技能,總部辦公區(qū)于6月開展了“優(yōu)質(zhì)服務月”活動。
優(yōu)質(zhì)服務月重點圍繞“服務”這一主題開展了激情軍訓、企業(yè)文化、公司制度、禮貌禮節(jié)、化妝實訓、服務意識、辦公室管理規(guī)范、消防安全等內(nèi)容一系列的培訓活動,并對培訓效果進行了考試測評。
活動期間,總部辦公區(qū)各部門被劃分為十個團隊,圍繞部門服務、勞動紀律、衛(wèi)生等方面對各個團隊進行評比。最終百貨財務部衛(wèi)冕“最佳服務部門”;百貨行政部和百貨業(yè)務部榮獲“優(yōu)秀服務部門”。各團隊推薦的服務明星人選經(jīng)過微信投票,演講比賽,日常紀律的大評比,最終評選出了10名服務明星。其中稽核部的周麗榮獲本次服務明星第一名;董事辦的熊彬盛獲得了服務明星的第二名;便利連鎖營運部的文慧獲得了第三名。
在本次優(yōu)質(zhì)服務月活動的表彰儀式上,上鋮超市副總經(jīng)理楊國偉、胡宗瓊、張海分別為獲得第四至十名的服務明星頒發(fā)了獎金和榮譽證書;公司總裁江明勇為榮獲服務明星第一、二、三名的人員及最佳服務部門、優(yōu)秀服務部門兩個團隊頒獎。
優(yōu)質(zhì)服務月雖然結(jié)束了,但服務月中的精神將在我們的工作和生活中延續(xù)。
總部行政部:趙華敏
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公司總裁江明勇為榮獲最佳服務部門的百貨財務部頒獎 |
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公司總裁江明勇為榮獲優(yōu)秀服務部門的百貨行政部和百貨業(yè)務部頒獎 |
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公司總裁江明勇為榮獲一、二、三名的服務明星頒獎并合影 |
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上鋮超市副總經(jīng)理楊國偉、胡宗瓊、張海為獲得第四至十名的服務明星頒獎并合影 |
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培訓考試現(xiàn)場 |
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服務明星演講現(xiàn)場 |