|
圖片由眉山賓館提供 |
為了讓新員工能更快的融入賓館這個(gè)大家庭,8月3、4日由行政部組織在望一號(hào)會(huì)議室舉行了新員工培訓(xùn)。
王敏總經(jīng)理就“企業(yè)文化”展開的一系列的解說,培訓(xùn)員工應(yīng)有的服務(wù)至上的服務(wù)理念。接著是行政部李亞琴副經(jīng)理就企業(yè)發(fā)展史向新員工進(jìn)行了講解;就“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”介紹了賓館的一些基本情況,讓新員工對(duì)賓館有了一些初步的認(rèn)識(shí);又對(duì)“酒店的禮貌禮儀”、“質(zhì)量管理簡(jiǎn)則”、“人事管理?xiàng)l例”進(jìn)行了剖析;最后各部門負(fù)責(zé)人都對(duì)自己部門的基本情況做了簡(jiǎn)要的介紹,讓員工了解各部門的一些基礎(chǔ)工作。
培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,但讓新員工們了解了賓館的基本組成結(jié)構(gòu),知道了看似平凡的酒店行業(yè)其實(shí)一點(diǎn)也不平凡。理解了各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門員工的嚴(yán)格要求,都出于想對(duì)客人提供更好的服務(wù)的目的。學(xué)習(xí)不僅僅就停留在了新員工培訓(xùn),酒店行業(yè)的知識(shí)僅僅新員工培訓(xùn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,今后還有很多知識(shí)需要不斷的深入學(xué)習(xí)了解
眉山賓館行政部:高夢(mèng)琴